Pazarlamanın 12 Önemli Fonksiyonu

Pazarlama, mal ve hizmet alışverişi ile ilgilidir. Mal ve hizmetler, ortamı sayesinde tüketim yerine getirilir. Bu, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılar. Mal ve hizmet değişimi ile ilgili olarak aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilir:

1. Piyasa Bilgilerinin Toplanması ve Analizi:

Pazar bilgisini toplamak ve analiz etmek pazarlamanın önemli bir işlevidir. Bu kapsamda, tüketiciyi aşağıdaki yollarla iyice anlamak için çaba sarf edilir:

Resim Nezaket: zionandzion.com/images/diagram2-advertising-agency-phoenix.jpg

(a) Tüketiciler ne istiyor?

(b) Hangi miktarda?

(d) Ne zaman istiyorlar?

(e) Ne tür bir reklam severler?

(f) Nerede istiyorlar?

Ne tür bir dağıtım sistemini seviyorlar? Tüketici ile ilgili tüm bilgiler toplanır ve analiz edilir. Bu analize dayanarak, hangi ürünün pazarda en iyi fırsatlara sahip olduğunu bulmak için çaba gösterilir.

2. Pazarlama Planlaması:

Pazarlamacı, bir kuruluşun pazarlaması ile ilgili hedeflerine ulaşmak için, pazarlamacı pazarlama planını karalar. Örneğin, bir şirket belirli bir üründe% 25 pazar payına sahiptir.

Şirket% 40'a çıkarmak istiyor. Bu amaca ulaşmak için, pazarlamacı üretim ve tanıtım çabalarının seviyesine ilişkin bir plan hazırlamalıdır. Ayrıca kimin ne, ne zaman ve nasıl yapacağı konusunda da karar verilecek. Bunu yapmak pazarlama planlaması olarak bilinir.

3. Ürün Tasarımı ve Geliştirme:

Ürün tasarımı, ürün satışında önemli bir rol oynar. Ürünü daha iyi ve çekici bir şekilde tasarlanmış olan şirket, tasarımı zayıf ve çekici olmayan bir şirketin ürününden daha fazla satıyor.

Bu şekilde, özel bir tasarıma sahip olmanın bir şirkete rekabet avantajı sağladığı söylenebilir. Bir ürüne göre bir tasarım hazırlamanın yeterli olmadığını hatırlamak önemlidir, ancak onu sürekli olarak geliştirmek daha önemlidir.

4. Standardizasyon ve Derecelendirme:

Standardizasyon, belirli bir ürün için boyut, kalite, tasarım, ağırlık, renk, kullanılacak hammadde vb. İle ilgili standardın belirlenmesini ifade eder. Bunu yaparak, verilen ürünün bazı özelliklere sahip olacağı tespit edilmiştir.

Bu sayede numuneler bazında satış yapılabilir. Çoğunlukla, işlemcilerin söz konusu ürünün büyük bir kısmı için numunelere bakmaları ve satınalma siparişleri vermeleri pratiktir. Bunun temeli, tedarik edilen malların numunede gösterilenle aynı standarda uymasıdır.

Aynı özelliklere sahip (veya standart) ürünler, belirli bir kategoriye veya dereceye yerleştirilir. Bu yerleştirmeye derecelendirme denir. Örneğin, bir şirket emtia üretir - X, A 'üç dereceli. Üç kalite seviyesini temsil eden 'B' ve 'C'; sırasıyla en iyi, orta ve sıradan.

En iyi kaliteyi isteyen müşterilere 'A' sınıfı ürün gösterilecektir. Bu şekilde, müşteri aklında, düşük dereceli bir ürünün kendisine bulaştırıldığına dair hiçbir şüphe bulunmayacaktır. Bu nedenle derecelendirme, satış satın almayı kolaylaştırır. Derecelendirme süreci çoğunlukla gıda taneleri, pamuk, tütün, elma, mango vb. Tarımsal ürünlerde kullanılır.

5. Ambalaj ve Etiketleme:

Ambalaj, nakliye ve depolama sırasında malların kırılmasını, hasar görmesini, imha edilmesini vb. Önlemeyi amaçlar. Paketleme, ürünlerin taşınmasını, kaldırılmasını ve taşınmasını kolaylaştırır. Uzun zamandır müşteriler farklı miktarlarda mal talep ediyorlar. Özel paketleme gerektirir. Ambalaj malzemesi şişeler, teneke kutular, plastik torbalar, kalay veya tahta kutular, jüt çuvallar vb. İçerir.

Etiket, ürünün kendisinde veya ürün ve üreticisi ile ilgili tüm bilgileri sağlayan paket üzerinde bulunan bir kaymadır. Bu bir kapak veya conta şeklinde olabilir.

Örneğin, şişenin üzerindeki ilacın üretici adı ile birlikte ismi, ilacı yapımında kullanılan formül, üretim tarihi, son kullanma tarihi, parti no., Fiyat vb. Fişe basılarak tüm bilgiler verilir. tüketiciye ilaç ile ilgili. Tüm bunları taşıyan fiş, Etiket adı verilen ve Etiketleme olarak hazırlanma sürecidir.

6. Marka:

Her üretici / satıcı, ürününün pazarda özel bir kimliğe sahip olmasını ister. Dileğini yerine getirmek için ürününe diğer rakiplerden farklı olması gereken bir isim vermek zorundadır.

Bir ürüne ayrı bir isim vermek markalaşma olarak adlandırılır. Bu nedenle, markalamanın amacı, belirli bir şirketin ürünlerinin rakiplerinden farklı olduğunu, böylece kendi kimliğine sahip olduğunu göstermektir.

Örneğin, bir şirket “777” (üçlü yedi) adı altında - X ürününü popülerleştirmek istiyorsa, markası “777” olarak adlandırılır. Başka bir şirketin de AAA (Triple 'A') markası altında benzer bir ürün satması mümkündür.

Bu şartlar altında, her iki şirket de ürünlerinin pazarında farklı bir kimlik oluşturmayı başaracaktır. Bir marka 1999 Ticari Markası Yasası altında tescil edilmediğinde, Ticari Marka haline gelir.

7. Müşteri Destek Hizmeti:

Müşteri pazarın kralıdır. Bu nedenle, müşterilere mümkün olan her türlü yardımı sunmak, pazarlamacının temel işlevlerinden biridir. Bir pazarlamacı öncelikle müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunar:

(i) Satış sonrası hizmetler

(ii) Müşterilerin şikayetlerini ele almak

(iii) Teknik hizmetler

(iv) Kredi olanakları

(v) Bakım hizmetleri

Müşteriye bu şekilde yardımcı olmak, ona memnuniyet sunar ve günümüzün rekabetçi yaşlarında müşteri memnuniyeti en öncelikli durumdur. Bu, müşterinin belirli bir ürüne bağlanmasını teşvik eder ve o ürünü tekrar tekrar almaya başlar.

8. Ürünlerin Fiyatlandırılması:

Bir ürünün fiyatını sabitlemek pazarlama yöneticisinin en önemli işlevidir. Bir ürünün fiyatı, maliyetinden, kâr oranından, rakip ürünün fiyatından, hükümetin politikasından vb. Etkilenir. Bir ürünün fiyatı, çok yüksek ve görünmeyecek şekilde sabitlenmelidir. Aynı zamanda kurum için yeterli kar sağlamalıdır.

9. Promosyon:

Promosyon, tüketicileri şirketin ürünleri hakkında bilgilendirmek ve bu ürünleri almaya teşvik etmek demektir. Dört promosyon yöntemi vardır: (i) Reklam, (ii) Kişisel satış, (iii) Satış promosyonu ve (iv) Tanıtım. Pazarlamacının bu konuda aldığı her karar satışları etkiler. Bu kararlar şirket bütçesi göz önünde bulundurularak alınır.

10. Fiziksel Dağıtım:

Bu pazarlama işlevi kapsamında, üretim yerinden tüketim yerine tüketim eşyalarının taşınmasına ilişkin karar dikkate alınmaktadır. Bu görevi gerçekleştirmek için dört faktör hakkında karar alınır. Bunlar: (i) Nakliye, (ii) Envanter, (iii) Depolama ve (iv) Sipariş İşleme. Fiziksel dağıtım, bir şeyleri alarak, doğru yerde ve doğru zamanda zaman ve mekanda fayda sağlar.

11.Transportation:

Üretim, satış ve tüketim - her üç faaliyetin bir yerde olması gerekmez. Öyle olsaydı, fiziksel dağıtım için malların nakliyesi alakasız olurdu. Ancak genel olarak mümkün değildir. Üretim bir yerde gerçekleştirilir, başka bir yerde satılır ve bir başka yerde tüketilir.

Üretilen ürünlerin tüketicilerin ellerine ulaşabilmesi için nakliye tesisine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle işletme ulaşım araçlarına kolay erişime sahip olmalıdır.

Çoğunlukla karayolunun Pepsi, Coca Cola, LML, Britannia, vb. Gibi özel araçlarında görüyoruz. Bu özel taşıyıcılar pazarlamanın taşımacılık fonksiyonunun canlı örnekleridir. Böylelikle mekan işletmesi ulaşım faaliyetiyle yaratılmıştır.

12. Depolama veya Depolama:

Malların alımı veya üretimi ile satışları arasında zaman gecikmesi var. Bu zaman aralığı boyunca malları güvenli bir yerde saklamak çok önemlidir. Godowns bu amaç için kullanılır. Tanrılardaki malların aynı olana kadar depolanmasına depo denir.

Pazarlama yöneticisi için depolama önemli bir fonksiyondur. Onun tarafındaki herhangi bir ihmal, tüm stoğa zarar verebilir. Zaman yardımcı programı böylece depolama aktivitesi ile yaratılır.