Başarılı Bir Kişisel Satışın 7 Temelleri

Kişisel satış, yaratıcı bir sanattır, bir sanattır ve bir meslektir. Satış yapmak için heyecan verici bir başarıya imza atan belirli şartlar üzerinde bir emir talep ediyor. Bir satıcı, çizgisini etkileyen değişkenlerin bilgisinin edinildiği ve uygulandığı felsefesi, tutumu ve iş kültürü ile başarısının doruk noktasına ulaşabilir.

Bu gereklilikler ya da esaslar:

1. Benlik bilgisi:

Bir satıcının kendi portresini başarıya katkısı vardır. Satış kişiliğidir. 'Satış kişiliği', potansiyel müşterileri olumlu yönde etkileyen bir satıcıyla ilgili çok şeyin toplamıdır.

Böyle bir kişilik doğuştan, edinilen, üretilen ve gelişen belli özelliklerin varlığıdır. Bir satıcının kişiliği fiziksel, zihinsel, sosyal ve karakter olarak dört sektör kalitesine ayrılabilir.

Fiziksel özellikler: ses sağlığı — çekici duruş - iyi görünüm ve etkileyici ses; zihinsel nitelikleri: inanılmaz uyanıklık - artan beceriklilik - solmayan güven - canlı coşku - inisiyatiflere dayanma ve gözlem yapma; Toplumsal nitelikler şunlardır: dışa dönüklük - konuşabilirlik - duruş - nezaket - işbirliğini ve iyi davranışları inceler.

Karakter özellikleri şunlardır: vade - cesaret - samimiyet - kararlılık - bütünlük sadakati ve endüstri. Nerede durduğunu bilmek için, oyların ve boşlukların daha parlak bir gelecek için bilinmesi ve doldurulması için kendi kendini değerlendirmesi gerekir.

2. Satış süreci bilgisi:

Satış her satıcının nefesi olduğundan, satış işlemini bilmesi gerekir. Satış süreci ve bunun her aşaması hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalıdır.

Satış süreci, müşteriyi müşteriye dönüştürmek için en azından altı aşamadan oluşur; yani, itiraz etme - yaklaşma öncesi - yaklaşım - sunum ve tanıtım - itirazların üstesinden gelmek ve anlaşmayı kapatmak.

Tüketici karar vermenin psikolojik sürecini anlasaydı, satış görevi kolay ve rahat olurdu. Yani, AIDAS Formülünün büyülü tonunu bilmeli.

3. Şirketin bilgisi:

Daha güçlü ve kalıcı bir moral oluşturmak, kişiliğini biçimlendirmek ve yüksek başarı elde etmek için bir satıcı, şirketi hakkında iyi bir şey bilmektir.

Kaçamayacağı ana yönler şunlardır: şirketin kökeni ve daha sonra güncel olayları değiştirir bitki üretim süreçlerinin fiziksel yönleri finansal yönleri, kurumun personelinin felsefesini ve satış evinin ve benzerlerinin politikalarını itibar eder.

Şirketin geçmişteki, şimdiki ve gelecekteki çok boyutlu yönleri, potansiyel ve gerçek müşterilerinden karşılaştığı tüm soruları yanıtlaması için onu iyi donanımlı bir satıcı yapacaktır.

4. Ürün bilgisi:

Satıcının varlığı ürünlere bağlı olduğu için ürün bilgisi neredeyse kaçınılmazdır. Ürün bilgisinin özel yönleri, ürünlerin menşei ile ilgili genel bilgiler ve ürün araştırma ve geliştirme tarihçelerinin tarihçesi, rekabetçi ürünlerin ürün mevcudiyeti; boyut, ağırlık, renk, modeller, ürün sırasının yerleştirilmesi, fiziksel makyaj, paketleme, üretim, kalite kontrol, fiyatlar ve indirimler gibi ürünün fiziksel boyutları; ürün yelpazesini, en iyi performans aralığını kullanmanın en iyi yollarından yararlanma; Sunulan hizmetler arasında kurulum bakım kredisi yedek parçaları ve benzeri gibi satış sonrası hizmetler yer almaktadır.

5. Müşterilerin bilgisi:

Müşterilerin bu bilgisi, satın alma güdülerinin, içgüdülerin, beğenilerin ve hoşlanmadıklarının ve müşteri türlerinin titizlikle çalışılmasını içerir. Karakter analizinin en hassas görevi olan müşterilerin boyutlandırılmasıdır.

Müşterinin arzusunu talebe dönüştürmek psikolojik bir araştırmadır. Özünde, karakter bulma ve müşteri satın alma politikası ile ilgilidir. Karakter bulma, doğru tedavi türlerini uzatmalarını sağlamada yardımcı olur.

Dolayısıyla, tedavi kişiden kişiye, cinsiyete, cinsiyete, yaşa göre farklılık gösterir, çünkü bu müşteriler sessiz, konuşkan, tereddütlü, şüpheli, gergin, özürlü, kötü niyetli, orta yaşlı veya yaşlı olabilir. Her ne kadar hepsi müşteri olsa da, satın alma hedefleri ayrımcı muamele emrinde farklıdır.

6. Rakiplerin bilgisi:

Rekabeti kabul etmek esas olarak satış elemanının temel departmanıdır. Rakiplerin bilgisi söz konusu olduğunda, bir satıcı, ürün karşılaştırması ve yakın rakiplerinin satış stratejileri konusunda mükemmel bilgiye sahip olmaktır.

Ürün karşılaştırması, rakip ürünlerin kendisinin aksine, güçlü ve zayıf yönleriyle ilgili ayrıntılı bilgilerle yapılır; renk, boyut, şekil, fiyat, paket, kalite, performans ve benzeri gibi ürün boyutlarıyla ilgilidir.

Başarılı bir şekilde satış yapmak bir stratejidir ve rakiplerin stratejilerine dayanır. Rakibin satış faaliyetleri hakkında, kişiliğinin ayrıntılarını, müşterilerin hizmet süresiyle ilgilenme şeklini takip etmeyi sürdürmesi, işletme operasyonunun müşteriye yönelik satış bölgelerindeki tüketici tepki davranışlarını sevdiği gibi.

7. Reklam bilgisi:

Endişenin üstlendiği tanıtım çalışması, itici bir bilgi kaynağı ve etkili performansına zemin hazırlayan bir güçtür. Reklam kopyaları, satış konuşmasını planlamada, her kopya için satış noktası olarak, bir temayı, bir hikayeyi betimleyen zengin, çeşitli ve canlı bilgilere sahiptir.

Bunlar satış direncini en aza indirgemede uzun bir yol kat ediyor. Müşterilerin kendi lehlerine pazarlık etmek için rakiplerinin şartlarını teklif etmeleri muhtemel olduğu gibi reklamları, satış literatürünü, fiyat listelerini, katalogları incelemek ve analiz etmek. Reklam, dolaylı bir satış yöntemi olmasına rağmen, satıcı ve satış çabalarını destekler ve pekiştirir.