Pazarlama Araştırmalarında Kullanılan Farklı Tutum Ölçme Yöntemleri

Pazarlama Araştırmasında Kullanılan Farklı Tutum Ölçme Yöntemleri!

Tutumlar, sosyal dünyadaki her bireyin hem gerçek hem de potansiyel tepkisini belirleyen bireysel zihinsel süreçlerdir. Bir tavır her zaman bir nesneye yöneliktir ve bu nedenle tavır, bireyin aklın bir değere karşı aklındaki durumdur.

(i) Tutum Ölçümü Uygulama Alanı:

Pazarlama araştırmacıları tarafından tutum anketine daha fazla dikkat edilmektedir. Reklamlara cevap verme, fiyat değişikliği, ürün kalitesi, marka sadakati ve ticari marka gibi çeşitli pazarlama sorunlarında son derece yararlı oldukları görülmüştür.

(ii) Tutum Ölçmenin Esasları:

a) Kontrollü ve planlı bir pazarlama gelişimi, tüketicilerin tutumu bilgisine ihtiyaç duyar. Diğer bir deyişle, pazarlama planlarının başarılı bir şekilde uygulanması için yanıt mekanizması bilgisi çok önemlidir.

b) Tüketicilerin tutumu 'tüketici türlerinin' başarılı bir şekilde sınıflandırılmasına yardımcı olacaktır. Gruplamanın temeli, tüketicilerin belirli ürün veya hizmetlere yönelik tutumu.

c) Tutum, pazarlama koşullarını kontrol etmek için çok yararlı olan öngörülebilirliği sağlar.

d) Tutum çalışması pratik bir öneme sahiptir. İyi bir satıcı, tüketicilerin tutumu ile iyi bir şekilde bilgilendirilmeli ve farklı türdeki tüketicilerin nasıl davrandığını anlamalıdır.

(iii) Bununla birlikte, Tutum Ölçümü Sınırlamaları aşağıdaki gibi olabilir:

a) Tutum somuttur ve görsel gözlemlere tabi değildir.

b) Tüketici tutumu, çoklu etkilerden dolayı karmaşık bir meseledir. Dolayısıyla, bir insanın nasıl tepki vereceğini kesin olarak söyleyemeyiz.

c) Ölçme tutumu uygun ölçeklerden yoksundur. Pazarlama Araştırması, tutumu doğru ölçen bir araçlara sahip değildir.

(iv) Tutum Ölçümü:

Ölçeklendirme teknikleri, önceden belirlenmiş belirli uyaranlar ve talimatlar yardımıyla insanların tutum, algı ve tercihleri gibi farklı psikolojik yönleri ölçmek için kullanılır. Teşvikler, bir ürünün belirli markaları olabilir. Ölçeklendirme prosedürleri daha önce tarif edildiği gibi nominal, sıra, aralık ve oran tipidir.

Tutum ölçü ölçekleri aşağıdakileri içerecek şekilde yapılandırılmıştır:

a) Eşli Karşılaştırma:

Bu yöntem, cevap veren kişinin, belirlenmiş özelliklere göre, diğerine göre daha fazla özelliği olan uyaranlardan birini seçmesini gerektirir.

Örnek: Hero Honda motor çevrimi, diğer tüm motor çevrimlerine hakimdir.

b) Sıralı Kategori Sıralama:

İlgilenen bazı özel amaçlı mülkleri sipariş uyarıcısına sipariş etmesini gerektirir.

Örnek: “A”, yüksek kavrama, orta kavrama ve düşük kavrama vb. Açısından bir düzine otomobil lastiği grubunu temsil eder.

c) Sıralama Yöntemi:

Bu, fren uygulamalarında tutumu olan altı marka lastiğinin algılanan sırasını belirler.