Pazarlama Araştırmasının Farklı Çalışmaları

Pazarlama araştırması çalışmalarından bazıları şunlardır: (a) Keşif Çalışmaları (b) Tanımlayıcı Çalışmalar (c) Günlük Çalışmalar (d) Motivasyon Çalışmaları.

(a) Keşif Çalışmaları:

Araştırmacı araştırma, araştırmacı belirli bir olgunun nasıl ve neden ortaya çıktığını bilmediğinde, örneğin, müşteri bir bankanın, otelin veya havayolunun kalitesini nasıl değerlendiriyor?

Üretilen bir ürün söz konusu olduğunda kalite, somut özellikler, değiştirme politikası, garanti vb. Esas alınarak değerlendirilirken, hizmetlerde somut bir durum söz konusu değildir.

Bu fenomen kapsamında, bazı araştırmacılar bu kalite parametrelerini tanımlamak için odak grup tartışmaları yürüttüler.

Odak grupları, önemli müşteri grupları ile görüşme, uzmanlar ve hatta basılı ya da yayınlanmış bilgileri aramak bile bazı yaygın tekniklerdir.

(b) Tanımlayıcı Çalışmalar:

Tanımlayıcı Araştırma, bir fenomeni veya pazar özelliğini tanımlamak için gerçekleştirilir. Örneğin, alıcı davranışını anlamak ve bir özellikleri veya hedef piyasayı tanımlamak için yapılan bir çalışma, tanımlayıcı bir araştırmadır.

Yukarıdaki hizmet kalitesi örneğini sürdürürken, müşterilerin rakip hizmet kurumunun kalitesini nasıl değerlendirdiği üzerine yapılan bir araştırma, betimsel bir araştırma örneği olarak düşünülebilir.

Aynı şekilde, medya alışkanlıkları ve TV izleme alışkanlıkları üzerinde yapılan araştırma, tanımlayıcı araştırmaların bir örneğidir.

(c) Nedensel Araştırma:

Sebep-sonuç ilişkisi kurmak için nedensel araştırma yapılır; örneğin, gelir ve yaşam tarzının seçilen ürünlerin tüketimi üzerindeki etkisi. Gelir arttıkça veya yaşam tarzı değiştikçe, daha seçkin ve son teknoloji ürünü ürünlerin satın alınabileceği hipotezini test edebilir.

Aynı şekilde, bir firma ürün fiyatlarındaki yüzde 10'luk kazancın etkisini test etmek isteyebilir. Etken araştırmada, açıklayıcı veya tanımlayıcıların aksine, hipotez test edilir. Hipotez, araştırmanın öngörülen sonuçlarının bir ifadesidir. Bir hipotez oluşturmada, araştırmacının fenomeni iyice anlaması önemlidir.

(d) Motivasyon Araştırması:

(Uygulama MR'si olarak) —Pazar bölümlendirme stratejisi tutum bölümlemesine dayanır. Tutum ölçümü, reklamın etkinliğini ölçmeye yönelik çabaların artmasında kilit faktördür.

Motivasyon Araştırması, insanların neden ürünler, reklamlar ve diğer çeşitli pazarlama durumlarıyla olduğu gibi yanıt verdiğinin daha iyi anlaşılması için psikiyatrik ve psikolojik tekniklerin uygulanmasını tanımlamak için kullanılan bir terimdir.

Pazarlama araştırmasında psikolojik tekniklerin kullanılması tüketici tutumunu, tercihlerini ve amaçlarını belirlemeye yardımcı olur. Motivasyon araştırması, bilinçsiz tüketici aklında gömülü bilgi toplamaya çalışır.

Motivasyon araştırmasında kullanılan temel yöntemler, Projektif Teknikler ve Derinlik Görüşmedir. Motivasyon araştırması geleneksel araştırmalardan farklıdır, yani araştırma, belirli bir sorunun cevabını bulmaya yöneliktir. Motivasyonel araştırmalarda en büyük sorun, doğrudan yaklaşımların genellikle işe yaramamasıdır.

Araştırmacı basitçe bir tüketiciye gidip neden bir ürün markasını diğerine tercih ettiğini sormuyor ve doğru bir cevap almayı bekliyor.