Pazarlama Araştırması: Kapsam, Avantaj ve Sınırlamalar
Pazarlama Araştırması: Kapsam, Avantaj ve Sınırlamalar!
Pazarlama araştırmasının kapsamı, pazarlama araştırmasının kurumsal ortamda olası uygulamaları anlamına gelir. Tüketici ihtiyaç ve isteklerini ölçmek için araştırma yapılır. Ayrıca, geçmiş pazarlama faaliyetlerinin etkisini değerlendirmek için pazarlama araştırması yapılır. Pazarın rekabetçi, teknolojik, sosyal, ekonomik, kültürel, politik veya yasal ortamlarını anlamak için bazı araştırmalar yapılır.
Pazarlama araştırması kapsamına bakmanın bir başka yolu, araştırma sonuçlarının kullanıldığı belirli karar alanına bakmaktır.
Bunlar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Satış analizi:
Genel olarak satış analizi - pazar potansiyelinin / talep projeksiyonunun ölçülmesi, pazar özelliklerinin belirlenmesi, pazar payı tahmini, işletme eğilimleri çalışmaları vb. Olarak adlandırılan bu alanlarda çok araştırma yapılır.
Satış Yöntemleri ve Politikaları:
Mevcut dağıtım sisteminin etkinliğini değerlendirmek amacıyla pazarlama araştırması çalışmaları da yapılmaktadır. Bu tür çalışmalar satış bölgelerinin kurulmasında veya gözden geçirilmesinde kullanılır. Ayrıca, satış kotalarının oluşturulmasında, bölge sınırlarının tasarımında, satış gücünün tazminatında, fiziksel dağıtımda, maliyet analizinde vb. Yardımcı olurlar. Ayrıca primler, anlaşmalar, kuponlar, örnekler gibi farklı promosyon faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek için de yapılırlar., vb.
Ürün Yönetimi:
Mevcut ve yeni ürünleri daha iyi yönetmek için - tüketici geri bildirimlerini değerlendirmek, yeni bir ürünü piyasaya sürmeden önce tüketici tepkisini değerlendirmek için vb. Pazar araştırması yapılır. Bazen fiyatlandırma çalışmaları, paketleme araştırmaları ve tasarım ya da fiziksel özellikler çalışmaları da yapılmaktadır. .
Reklam Araştırması:
Bunlar, medya araştırması ve reklam metni araştırmasını içerir.
Kurumsal Araştırma:
Sosyal değer araştırması, siyasi çalışmalar {örneğin, seçim sonuçları hakkında kamuoyunu belirleme araştırması) ve tüketici hizmetleri çalışmaları (örneğin, birçok banka ve büyük sanayi evi hakkında tüketicinin değişen ihtiyaçlarını bilmek için pazar araştırması yapmışlardır.) mevcut operasyonlarla ilgili servis ve olası şikayetler için).
Sendika Araştırması:
Birçok araştırma kurumu, pazarlama bilgilerini sürekli olarak toplar ve tablo halinde sunar. Raporlar, aboneliği ödeyen müşterilere periyodik olarak (yani haftalık, aylık veya üç aylık) gönderilir.
Pazarlama Araştırmasının Avantajları:
Önem:
Pazarlama araştırması tarafından sunulan aşağıdaki avantajlar önemini göstermektedir:
1. Planlanan üretimi kolaylaştırır:
Önümüzdeki yıllarda muhtemel satış tahminleriyle.
2. Tüketici direncinin nedenlerinin keşfi:
Mevcut veya yeni ürünlere karşı tüketici direncinin nedenlerini belirlemede yardımcı olur.
3. Hataların düzeltilmesi:
Kusurları ortaya çıkarır ve bu nedenle düzeltici eylemi mümkün kılar.
4. Talebin doğasını ortaya çıkarır:
Ürünün yıl boyunca sürekli talepte olup olmadığını veya mevsimsel bir talebi olup olmadığını ortaya çıkarır.
5. Mevcut dağıtım kanallarının etkinliği:
Örneğin, TV'lerde satış sonrası servisin yeterli olmadığı keşfedilebilir. Ardından, müşterilerin bu tür şikayetlerini ortadan kaldırmak için düzenlemeler yapılabilir.
6. Ürün programı:
Ürünün neden insanlar tarafından tam olarak satın alındığını ve bu hizmetten ne gibi bir hizmet aldığını gösterir. Örneğin, Hindustan Lever Ltd. tarafından yürütülen bir pazar araştırması, başlangıçta bir yıkama sabunu olarak kullanılması amaçlanan 'Güneş Işığı Sabununun birçok kişi tarafından tuvalet sabunu olarak kullanıldığını ortaya koydu.
7. Ürünün yeni kullanım alanları:
Pazarlama araştırması, mevcut ürünler için bazı yeni kullanımları ortaya çıkarabilir.
8. Piyasa bilgileri:
Piyasa ve belirli bir ürün için talepte ortaya çıkması muhtemel değişiklikler hakkında tam bilgi sağlar.
9. Potansiyel pazarın keşfi:
Potansiyel (gelecek) pazar olasılığı hakkında bilgi sağlar.
10. Yeni üretim hatlarının keşfi:
Ek ürün hatlarının keşfedilmesine yardımcı olur.
Pazarlama Araştırmasının Sınırlamaları:
Burada pazar araştırmasının aşağıdaki sınırlamalarına dikkat etmek önemlidir:
(i) Pazarlama araştırmacısı sadece bazı istatistiksel gerçekleri toplarsa, bir araştırma çalışması amacına hizmet etmeyecektir; veya tekniklerle meşgul veya; şüpheli geçerliliği olan verileri kullanır; veya bulguları çok fazla belirsiz veya teknik bir dilde iletir.
(ii) Pazarlama müdürünün araştırma problemine tam bir bakış açısı sunmaması durumunda bir araştırma çalışması zarar görecektir; veya yetersiz zaman veriyor; veya araştırmayı “yangınla mücadele” aracı olarak kullanır; ya da araştırmanın değerini gerçekten takdir etmiyor.
(iii) Pazarlama araştırması tek başına çözümü sağlayamaz veya karar veremez. İlgili bilgileri yalnızca daha sonra sağlam ve stratejik pazarlama kararları verebilecek pazarlama yöneticilerine açıklar.
