Pazarlama Araştırmasının Kaynakları: (A) Dahili, (B) Pazarlama Araştırmasının Dış Kaynakları

Pazarlama araştırması için verilerin elde edilebileceği iki bilgi kaynağı vardır.

(A) İç Kaynaklar:

Bunlar organizasyon içindeki bilgi kaynaklarını ifade eder. Bazı durumlarda, dahili kaynaklar, araştırmacının istenen sonuçları alamadığı, vazgeçilmezdir. İç kaynaklar arasında muhasebe bilgileri (alım satım karı / zararı a / c ve farklı yılların bilançoları), satışçıların raporları, reklam harcamalarına ilişkin istatistikler, ulaşım maliyetleri vb. Bulunur. İç kaynaklardan gelen bilgiler kolayca elde edilir ve herhangi bir maddi yük yüklenmez bilgi.

(B) Dış Kaynaklar:

Pazarlama problemlerini detaylı bir şekilde incelemek için dış pazarlama araştırması kaynaklarına ihtiyaç duyulmaktadır. Dış kaynaklar, araştırmanın detaylı ve ayrıntılı bir araştırmaya ihtiyaç duyduğu durumlarda çok büyük öneme sahip ve faydalıdır. Dış kaynaklar verileri iki kategoriye ayrılabilir (a) Birincil veriler (b) İkincil veriler.

Temel veri:

Bu, araştırmacı tarafından orijinal kaynaklardan toplanan bilgileri ifade eder. Bu yayınlanmış bir veri değildir; Araştırmacının kendisi tarafından çeşitli kaynaklara dokunarak toplanması gerekir. Birincil veriler genellikle belirli amaçlar için toplanır.

Birincil verilerin elde edilebildiği ana kaynaklar: (a) Satıcılar (b) Bayiler; (c) Tüketiciler vb. Veri toplama işlemi çok yavaş bir işlemdir ve çok büyük maliyetler içerir. Ancak bu verilerden elde edilen sonuçlar orijinaldir ve daha kesin ve güvenilir olma eğilimindedir.

Bu kaynaklar aşağıda açıklanmıştır:

(a) Satıcılar:

Satıcılar, ilk elden bilgi sağlayan en önemli kaynaktır. Ürünlerin satışı ve tanıtımı için sahipleri tarafından atanırlar. Tüketicilerin zevklerini, tercihlerini ve satın alma alışkanlıklarını anlama anlayışı ile doğrudan bağlantılıdır.

Ayrıca, ürünün fiyatını, tasarımını, paketlenmesini ve boyutunu vb. Dikkate alarak bayinin (özellikle perakendecilerin) firmanın ürünlerine verdiği tepkiyi de öğrenebilirler. Pazarlama yöneticisi, satıcıları topladıkları bilgileri içeren periyodik raporlar hazırlamaya yönlendirebilir.

Bu şekilde toplanan bilgiler orijinal ve daha anlamlıdır. Bu, kurumun pazarlama politikalarının oluşturulmasına katkıda bulunduğunu düşündükleri için satıcıların moralini daha da artıracaktır.

Ancak bazen satıcılar tarafından sağlanan bilgiler doğru değildir ve işarete kadar değildir. Satıcılar yeterince eğitilmemiştir ve bilgileri doğru bir şekilde toplamak için metodolojiyi bilmiyorlar.

(b) Bayiler:

Bu, birincil veri toplamanın başka bir kaynağıdır. Perakendecilerden gelen ürünün talebi konusunda değerli bilgiler toplanabilir. Bayilerin pazarlama politikaları hakkında da bilgi toplanabilir.

Bayilerin uygun kayıtları tutmadığı ve bilgi sağlamada zamanlarını boşa harcamak istemedikleri için bazen bu yöntemin verimli olmadığını kanıtladığı görülmüştür.

(c) Tüketiciler:

Bu birincil veri toplama kaynağı çok önemlidir. Tüketici temsilcisi örnekleri, ürünün fiyatı, kalitesi ve kullanımıyla ilgili kapsamlı bir inceleme yapmak için seçilebilir. Bu veri toplama yöntemi, üretici ile tüketici arasında doğrudan bir bağlantı kurduğu için çok güvenilirdir.

İkincil veri:

Bazı kişiler veya kurumlar tarafından toplanmış ve yayınlanmış olan ikincil veriler zaten mevcuttur. Bu veri çok düşük bir maliyette mevcuttur ve toplanması için daha az zaman gerektirir.

İkincil verilerin ana kaynakları:

(a) Süreli Yayınlar ve Gazeteler:

Periyodik olarak yayınlanan işletme dergileri ve dergiler, pazarlama araştırması için çok yararlı olan verileri içerir; Economic Times ve Financial Express gibi gazetelerde ayrıca iş eğilimleri ve piyasa raporları ile ilgili veriler bulunur. Önemli ticaret dergileri Industrial Times, Ticaret, Sermaye, Piyasa, Hint Finansı, İş Hindistanı, İş Dünyası ve diğerleridir.

(b) Govt. Yayınlar ve Raporlar:

Pazarlama araştırması yapmak için değerli veriler içeren Merkez ve Devlet Hükümetleri tarafından getirilen sayısız yayın var. Hindistan Hükümeti Nüfus Sayımı raporları, Planlama Komisyonu Yayınları; Indian Review, çeşitli pazarlar bültenleri gibi periyodik yayınlar.

Hindistan Devlet Bankası Bülteni bültenleri, çeşitli Devlet Hükümetleri İstatistik Birimlerinin yayınlanması, pazarlama araştırmalarında yaygın olarak kullanılan değerli bilgileri sağlamaktadır.

(c) Ticaret Birlikleri:

Ticaret Odaları, İhracat Teşvik Konseyi vb. Gibi çeşitli ticaret birlikleri, daha sıcak olanlara yardımcı olacak faydalı veriler yayınlamaktadır.

(d) Yayınlanmış Piyasa Anketleri:

Bu, ikincil veri sağlamanın başka bir faydalı kaynağıdır. Pazar anketleri ve raporları, pazarlama araştırması yapmak için araştırmacının elinde önemli araçlardır. Bunlar iş merkezleri veya bağımsız araştırma kuruluşları tarafından yayınlanmaktadır. Bunlar belirli ürün hatlarıyla ilgilidir.

(e) Yabancı Hükümet ve Uluslararası Ajanslar:

Yabancı Ülkelerin yayınları, ilgili ülkelerin ekonomisinin ticareti ve diğer önemli yönleri ile ilgili olarak ve UNO, ILO, IBRD (Uluslararası İmar ve Kalkınma Bankası) tarafından yayımlanan bilgilerin yayınlanmasında, diğer ülkelerde geçerli olan Hindistan koşullarının karşılaştırılmasında yararlı bir amaç sunmaktadır. dünya.

(f) Diğer Kaynaklar:

Yukarıda belirtilen pazarlama araştırması kaynaklarının yanı sıra, örneğin, kolejler ve üniversiteler borsaları ve emtia borsaları, ihtisas kütüphaneleri, satış ve satın alma kayıtları, satıcı, raporlar, satış siparişleri, müşteri gibi dahili kaynaklar gibi ikincil veri sağlama kaynakları da vardır. diğer şirketlerin şikayet ve kayıtları.

Yukarıda belirtilen kaynaklardan toplanan ikincil veriler belirli sınırlamalardan muzdarip. Veri toplama konusunda farklı kurumlar tarafından üstlenilen esas karşılaştırılamaz. Başka bir deyişle, veri toplama için tek tip bir temel benimsenemez. Veriler, ikincil kaynak altındaki eksik kayıtlara dayanabilir; veriler, pazarlama araştırması dışındaki amaçlar için toplanır.