Tüketici Koruma Yasası Kapsamında Uyulması Gereken Tüketici Sorumlulukları

Tüketici Koruma Yasası kapsamında uyulması gereken Tüketici Sorumlulukları!

Tüketici çıkarlarını korumak için hükümet ve sivil toplum örgütleri tarafından çeşitli çabalar sarf edilmiştir, ancak tüketicinin istismarı, yalnızca tüketicinin kendi çıkarlarını korumak için ortaya çıktığı zaman duracaktır. Tüketiciler aşağıda verilen bazı sorumlulukları üstlenmek zorundadır:

1. Tüketici Haklarını Kullanmalıdır:

Tüketicinin Korunması Yasası kapsamında, tüketiciye güvenlik hakkı, seçme hakkı, duyma hakkı vb. Gibi çeşitli haklar verilmektedir, ancak bu haklar yalnızca tüketici bu hakları kullandığında faydalı olacaktır. Tüketici, ürünü tercihlerine göre seçmeli, ürün kalitesinden memnun değilse şikayette bulunmalı, haklarından haberdar olmalı ve gerektiğinde bunları kullanmalıdır.

2. Dikkatli Tüketici:

Tüketici satıcının sözlerine kör olarak inanmamalı. Malların veya hizmetlerin kalitesi, miktarı, faydası, fiyatı vb. Hakkında tam bilgi almakta ısrar etmelidir.

3. Gerçek Şikayetlerin Giderilmesi için Şikayetlerin Sunulması:

Tüketici çoğu zaman kusurlu mal veya hizmet alımı nedeniyle yaşadığı zararı görmezden gelir; ancak şikayette bulunmama tutumu, bozuk işadamlarını düşük standart veya kusurlu mal ve hizmet tedarik etmeye teşvik eder.

Tüketici küçük bir kayıp için bile şikayette bulunmalıdır. Tüketiciler arasındaki bu farkındalık, satıcıları kaliteli ürün tedarikinde daha bilinçli hale getirecektir. Tüketici bir şikayette bulunurken gerçek olmalıdır. Tüketici, mal kaybını veya kusurlarını abartmamalıdır.

4. Tüketici Kalite Bilinci Olmalıdır:

Standart altı malların, müstahzar ürünlerin ve yinelenen ürünlerin tedariki problemleri, yalnızca tüketicinin kendisi ürünün kalitesinden ödün vermeden durduğunda çözülebilir. Tüketici, mal veya hizmet satın alırken, ISI işareti, Agmark, ISO, Wool Mark gibi kalite işaretlerini aramalıdır.

5. Reklamlar tarafından taşınmayın:

Reklamlar genellikle ürün veya hizmetin niteliklerini veya özelliklerini abartır. Tüketici, ürünün gerçek kullanımını reklamla gösterilen kullanımla karşılaştırmalı ve herhangi bir tutarsızlık veya fark olduğunda, reklam sponsoruna bildirimde bulunmalı ve abartılı nitelikleri göstermekten vazgeçmelidir.

6. Nakit Dekontta ısrar etmek:

Bir şikayette bulunmak için tüketicinin satın alma kanıtına ihtiyacı vardır ve nakit not tüketicinin mal veya hizmet için ödediğinin kanıtı veya kanıtıdır. Bir alıcı, ricada bulunmasa bile, bir nakit dekontu vermek zorundadır. Bir şikayette bulunmak ve tazminat almak için tüketicinin nakit not istemesi gerekir.

7. Tüketicilerin eğitilmesinde ve çıkarlarının korunmasında etkin rol oynayabilecek tüketici toplulukları oluşturun.

8. Çevreye saygı; çöp atmasını ve kirliliğe katkısını önlemek.

9. Siyah pazarlamanın teşvik edilmesi, istiflenmesi ve yalnızca yasal mal ve hizmetlerin seçilmesi.

10. Piyasada mevcut olan çeşitli mal ve hizmetlerin farkında olun.