Pazarlama Yönetimi: Pazarlama Yönetimine Katılan Faaliyetler

Pazarlama yönetiminde yer alan önemli faaliyetlerden bazıları şunlardır:

Pazarlama yönetimi, pazarlama ile ilgili tüm faaliyetlerin veya diğer bir deyişle söyleyebileceğimiz, mal ve hizmet alışverişi ile sonuçlanan faaliyetlerin planlanması, organize edilmesi, yönetilmesi ve kontrol edilmesi anlamına gelir.

Resim Nezaket: cdn.business2community.com/wp-content/uploads/2013/05/anagement.jpg

Pazarlamanın ana odağı mal ve hizmet alışverişidir. Philip Kotler, pazarlama yönetimini “hedef pazarları seçme ve yönetmenin üstün müşteri değerlerini sunma ve iletme yoluyla müşterileri elde etme, elde tutma ve büyütme sanatı ve bilimi” olarak tanımladı.

Bu tanımı bozarsak, pazarlama yönetiminin aşağıdaki faaliyetleri içerdiğini söyleyebiliriz:

1. Hedef Pazar Seçimi:

Pazarlama yönetimi faaliyetleri örneğin hedef pazarın kesinleşmesiyle başlar; ilaç üreticisi için hedef pazar hastane, doktorlar, kimyacı dükkanları vb.

2. Hedef Pazarda Büyüyen Müşteriler:

Bir hedef pazar seçtikten sonra pazarlama sürecindeki bir sonraki adım, müşterilerin ihtiyaçlarını, isteklerini ve taleplerini analiz ederek ve müşteri memnuniyetine önem vererek müşteri sayısını artırmaya yönelik adımlar atmaktır.

3. Üstün Değer Yaratmak:

Pazarlama yönetimi sürecindeki bir sonraki adım, ürününüzü rakip üründen daha iyi hale getirmek için ürünlerde bazı özel değerler yaratmaktır. Özel şemalar, örneğin araba ile ücretsiz sigorta verilmesi gibi çeşitli şemalar sunarak eklenebilir.

Çoğu zaman pazarlama yöneticileri talebi arttırmayı hedefler, ancak bazen promosyon vb. Harcamaları azaltarak arz kıtlığı nedeniyle talebi kısıtlamak ya da azaltmak zorunda kalırlar. Talebi azaltma durumu 1990'dan önce (liberalizasyondan ve özelleştirmeden önce) çok yaygındı. Artık pazarlama yöneticisinin temel nedeni, talebi etkin bir şekilde yönetmek.