Satış Müdürü: Satış Müdürünün Görev ve Sorumlulukları

Satış Müdürü: Satış Müdürünün Görev ve Sorumlulukları!

Satış Müdürü, satış organizasyonunun başkanıdır ve aynı zamanda Direktör (Satış), Genel Müdür (Satış) vb. Üzerinde de tasarlanabilir. Örnekte veya sahadaki veya pazardaki tüketicilerin az ya da çok temsilcisidir. Firmanın temsilcisidir.

Böylece ikili rol oynar:

ben. Günümüz satış gücünü yönetmek aşağıdakileri içerir;

(a) Satış gücü operasyonlarını planlama

(b) Satış gücü işlemlerini organize etmek

(d) Satış görevlisinin performansını incelemek ve düzeltmek.

Günümüzde saha satış müdürü için bu görev daha karmaşık bir hale geldi ve gelecekte de daha da zorlaşacak. Birkaç yıl önce süper bir satıcı olan mevcut satış müdürü, satış gücünü yönlendirmek için şu anda lider rol üstlenmelidir.

İyi bir satış müdürü bir fütürist gibi hareket etmelidir, yani pazardaki mevcut eğilimleri analiz edebilecek ve organizasyon için vizyoner bir satış müdürü gibi çalışacak gelecek senaryosunu tanımlayabilecektir. Organizasyonlarında değişimin aracıları olmalılar.

iii. Başarılı bir satış müdürü, en yüksek satış hacminin, daha yüksek fiyat farkının ve rollerinin strateji ve taktikçiler gibi olması gereken yüksek pazar payıyla sonuçlanan pazardaki rekabet üstünlüğü olduğunu bilmelidir.

Farklı müşteri hesaplarına girmelerine yardımcı olacak stratejiler geliştirebilmeleri gerekir. Bir taktik olarak, hangi müşterilerin gideceğini ve hangilerinin önemsenmeyeceğini bilirler. Bu, farklı müşterilere satış çağrı sıklığı normlarına ve satış elemanlarına verilen umutlara yansır.

iv. Teknoloji bilgiye daha kolay erişim sağlamıştır ve gelecekteki güçlü satış müdürü, rekabet avantajı elde etmesini sağlamak için tüm son bilgilerle tam olarak donatılacaktır.

v. Yukarıdakilerin yanı sıra, satış yöneticileri lider olacaktır. Sadece basit yöneticiler olmayacaklar, ancak organizasyonun satış gücünün liderleri olacaklar. Satışlar ile imalat ve finans vb. Diğer kurumsal fonksiyonlar arasındaki sürtünmeyi azaltabilecekler.

vi. Satış yöneticileri, farklı ürün, bölge ve müşteri hesaplarındaki gelişmeleri satış, pazar payı ve karlılık açısından rekabete göre analiz etmek zorundadır.

Bir süre içinde piyasadaki evrimi, teknolojik değişikliklerden kaynaklanan piyasadaki yapısal değişiklikleri ve bölgelerdeki, hükümet politikalarındaki ve çıkar gruplarındaki (sendikalar, çevreciler gibi) politik, yasal ve ekonomik ortamı analiz etmek zorundadır. Ayrıca, rakipler tarafından başlatılan yeni girişimleri ve firmanın güçlü ve zayıf yanlarının ışığında incelenmesi, firmanın karlı bir şekilde yakalayabileceği yeni fırsatları belirlemeleri gerekir.

vii. Firmanın amaçlarını, stratejilerini, pazar pozisyonunu ve temel pazarlama planını anlamak ve bunları satış ekibine iletmek.

viii. Bir satış felsefesini, satış gücü özelliklerini, satış görevlerini, satış organizasyonunu ve müşteri iletişim yöntemlerini belirlemek ve taslak olarak belirlemek.

ix. Satış görevlerini reklam, ürün planlama, dağıtım, pazarlama araştırması, üretim ve diğer faaliyetlerle senkronize etmek.

x. Satış tahminlerine ve müşteri ihtiyaçlarına göre satış kaynaklarını tahsis etmek.

xi. Satış gücünün etik olarak hareket etmesini sağlamak.

xii. Satış müdürü;

1. Pazar payını ve karını sağlamak için satış yönetimi.

2. Satış organizasyonundaki satış elemanlarının yönetimi.

Kişisel satış hedeflerinin belirlenmesi gereken ana alanlar şunlardır:

1. Satış hacmi

2. Pazar payı

3. Kar

4. müşteri hizmetleri

5. Satış Giderleri