Bir Kurumda Çatışma Yönetimi Üzerine Kısa Notlar

İnsan hayatı çatışma ve stres dolu. Çatışma, algılanan tüm antagonistik etkileşim türlerini ifade eder. Açık veya gizli olabilir. Çatışma, daha önce tahmin edildiği gibi organizasyonel bozulma veya yönetim başarısızlığı anlamına gelmez. Çatışma, kuruluşun başının belada olduğunu gösterir.

Resim İzniyle: greaterhomewood.org/wp-content/uploads/2013/11/photo2.jpg

Muhalif ifadesini yasaklayan çatışmayı baskılayan bir örgüt, kendini düzenleme ve istikrar için gerekli olan geribildirim döngüsünden mahrum bırakıyor.

Çatışma ile ilgili olarak üç görüş vardır: Geleneksel görüşe göre, çatışma kötüydü, zararlıdır ve bundan kaçınılması gerekiyordu. Tüm çatışmalar kötü olduğu ve bunlardan kaçınılması nedeniyle, sadece dikkatimizi çatışma nedenlerine yönlendirmeli ve grup ve organizasyon performansını iyileştirmek için arızaları düzeltmeliyiz. Bu görüş 1940'lara kadar hakim oldu.

Davranış görüşü, çatışmanın tüm gruplarda ve organizasyonlarda doğal bir olay olduğunu savundu. Çatışma kaçınılmaz olduğu için kabul edilmeli ve varlığı da rasyonalize edilmelidir. Bu görüş 1970'lerin ortalarına kadar hakim olmuştur.

Mevcut Etkileşimler görüşüne göre, uyumlu, barışçıl ve kooperatif bir grubun değişime ve yeniliğe olan gereksinimlere karşı statik, kayıtsız ve duyarlı olmayan bir eğilime sahip olduğu gerekçesiyle çatışma teşvik edilmektedir.

Dolayısıyla, bu yaklaşımın savunucuları, grup liderini, grubu uygulanabilir, özeleştirici ve yaratıcı kılmak için devam eden asgari çatışma düzeyini sürdürmeye teşvik eder.

Sınırlamaya göre çatışma sürecinin dört bileşeni vardır. İlgili taraflar ilk bileşendir. Çatışma en az iki taraf içermelidir - bireyler, gruplar veya organizasyonlar. İkinci bileşen, çatışma alanıdır - sosyal sistemin ilgili olası durumlarının tamamı.

Çatışma durumunun üçüncü bileşeni, durumun dinamiğidir. Bu, bir çatışma durumundaki her bir tarafın, pozisyonunu rakibin pozisyonuna uygun olduğunu düşündüğü pozisyona ayarlayacağı gerçeğini ifade eder. Sınırlama modelindeki son bileşen, yönetim kontrolü veya uyuşmazlıkların çözümüdür.

Çatışmalar, net bir başlangıç ​​ve bitiş ile kesin durumlar değildir. Çatışmalar önceden var olan bir durumdan ortaya çıkar ve genellikle bir çözümle sona ermez. Örgütün asıl amacı çatışmanın patolojik hale gelmesini engellemek ve böylece sistemi tahrip etmektir.